Hyper App · Termos

Termos de Uso do Hyper App

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do aplicativo Hyper para iPhone e Android, disponibilizado pela HLabs Tecnologia LTDA (CNPJ 46.879.315/0001-51). Ao entrar no app você concorda com eles e com a Política de Privacidade do Hyper App.

1. O que é o app

O Hyper App é o canal da plataforma Hyper no celular. Por ele você conversa com o chatbot da sua empresa e recebe indicadores, relatórios, alertas e respostas do assistente com inteligência artificial, quando a sua empresa o habilita. O app é gratuito e não contém anúncios nem compras.

2. Quem pode usar

O acesso é liberado pela empresa que contrata o Hyper, para o e-mail corporativo de cada colaborador. A conta é pessoal e intransferível. O app é de uso profissional e destinado a maiores de 18 anos. A empresa pode encerrar o seu acesso a qualquer momento, e você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Ajustes.

3. Conteúdo

As informações exibidas no app pertencem à empresa que liberou o seu acesso e são confidenciais dela. Você se compromete a usá-las apenas no exercício das suas funções e conforme as políticas internas da empresa. O Hyper apresenta os dados tal como estão nas fontes da empresa; a conferência e as decisões tomadas a partir deles são de responsabilidade da empresa e dos seus usuários.

4. Assistente com inteligência artificial

As respostas do assistente são geradas automaticamente a partir dos dados da sua empresa e podem conter erros ou imprecisões. Use-as como apoio, não como única base para decisões relevantes. Você pode reportar uma resposta inadequada segurando a mensagem e tocando em "Reportar resposta"; a denúncia é analisada pela equipe do Hyper.

5. Uso adequado

É proibido tentar acessar dados de outras pessoas ou empresas, burlar os mecanismos de autenticação, interferir no funcionamento do serviço, fazer engenharia reversa do app ou usá-lo para fins ilícitos. O descumprimento pode levar ao encerramento do acesso.

6. Disponibilidade e atualizações

O app depende da conexão com a internet, da nuvem de trânsito do Hyper e do servidor Hyper da sua empresa. Podem ocorrer indisponibilidades por manutenção ou por fatores externos. Publicamos atualizações periódicas pelas lojas; versões antigas podem deixar de funcionar.

7. Propriedade intelectual

O aplicativo, a marca Hyper e os seus elementos visuais são de titularidade da HLabs Tecnologia LTDA. A licença de uso é limitada, não exclusiva e revogável, apenas para o uso do serviço.

8. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a HLabs Tecnologia não responde por decisões tomadas com base nas informações exibidas, por indisponibilidades alheias ao seu controle nem por danos indiretos. As obrigações contratuais entre a HLabs Tecnologia e a sua empresa estão no contrato de prestação de serviços firmado com ela.

9. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão vigente. Dúvidas: Fale com a HLabs Tecnologia pelos telefones (65) 3054-0039 ou +55 65 99354-1604 ou pelo formulário de contato do site.

Foro: comarca de Cuiabá, Mato Grosso, Brasil, salvo disposição legal em contrário.